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国内OTA排名规则

时间:2020-10-04 10:51
  

  酒店在OTA上的排名会直接影响到酒店的曝光率、酒店页面的浏览率和流量导入。所以酒店会想方设法的得到OTA的高排名。很多酒店向酒店联盟咨询,为什么酒店在不同的OTA销售渠道排名会有高有低?这里就介绍一下国内主流OTA的排名规则,分析一下酒店排名的展示方式以及OTA排名的逻辑规则。

  特牌:携程独家合作,酒店要求的是携程独家,不能跟其他OTA有网络合作。由于携程已经收购艺龙和去哪儿,所以特牌的独家合作会有所调整,未来特牌是不是对于大美团和阿里旅行进行独家还不太明朗。

  蓝牌:合作得不错,但是没有差异,酒店产品不错对于携程是订单保证,以挂蓝牌为主。

  备注:除特牌外,携程的金牌、银牌和蓝牌可以打乱排名,也就是银牌可以在金牌前,蓝牌也可以在银牌前。酒店的服务评分和好评率,酒店的是否有促销礼包都会成为排名的标准之一。参加携程的特定促销活动,在主页和手机端中通过特定的宣传界面进入专区,由于参加活动的名额有限,酒店如果参加活动会得到大量流量支持,进而在活动专区里面得到排名。在筛选条件上,如果酒店能达标这些筛选条件,携程系统会根据客人的筛选信息对有上述标准的酒店得到排序置前支持。特别说明:携程的包房和白金会员价格专享也是影响酒店排名和当区业务经理申请排名的重要依据。

  我们打开携程的APP首页可以看到很多酒店之外的其他频道,比如旅游频道、景点·玩乐频道,这些频道中会有一些打包产品售卖,比如酒+景的产品。如果是金牌酒店那么会在这些打包产品中出现的概率要大于银牌酒店,同时携程也有自己的电话、短信回访业务,金牌酒店的宣传力度也会大于银牌酒店,这个就是金牌酒店和银牌酒店的区别。

  而现在携程的ebooking后台又新增加了“生意通”板块,在这个板块中我们可以清晰的看到自己酒店在携程酒店服务器中的评分情况(不同于外网看到的酒店评分)在这个板块当中,我们可以看到我们的服务等级,服务等级越高,那么携程网对酒店的推荐力度就会越大。

  当酒店在携程ebooking中的等级越高,可以得到的权益就会越大,那么如何让酒店在ebooking中的等级得到提升呢?其中有几点是非常重要的:“到店无房” “到店无预订”、“确认后满房”、“确认后涨价”等行为都是对提升等级有非常大影响的情况,需要尽量避免,最好不要出现以上的四种情况。

  由于携程已经收购艺龙和去哪儿,所以龙冠的独家合作会有所调整,未来龙冠是不是对于大美团和阿里旅行进行独家还不太明朗。

  备注:艺龙的的排名必须是龙冠、皇冠和钻石以这个顺序往下排序,不能混乱排名。

  酒店的服务指数和好评率,酒店的促销折扣都会成为排名的标准之一。参加艺龙的特定促销活动,在主页和手机端中通过特定的宣传界面进入专区,由于参加活动的名额有限,酒店如果参加活动会得到大量流量支持,进而在活动专区里面得到排名。参加艺龙的特定促销并达到标准,进入手机专区,艺龙系统会对酒店有专区排名支持。

  特别说明:艺龙的包房和龙萃会员价格专享也是影响酒店排名和当区业务经理申请排名的重要依据。

  携程、艺龙、去哪儿三家主流OTA平台实现了“一体化管理”后,携程负责高星酒店、艺龙和去哪儿负责低星酒店。

  同时各平台的排序规则也出现了“联动效应”。比如:一家酒店在携程上是特牌,并且排在第一位,那么相应的在艺龙网的排名也会有较大幅度的提升。

  艺龙还有特定促销活动,在主页和手机端中通过特定的宣传界面进入专区,由于参加活动的名额有限,酒店如果参加活动会得到大量流量支持,进而在活动专区里面得到排名。

  备注:去哪儿的的排名不会因为是否挂冠而排名优先。酒店的服务指数和点评率,并且试睡员点评也是影响排名的因素之一。参加去哪儿的特定促销渠道并达到标准,进入手机专区,酒店会有专区排名支持。各OTA

  第一:跟OTA合作程度,是否挂牌。 主要是包房,提供保留房数量,做独家销售或独家价格,定期参加促销活动等。 第二:OTA的佣金百分比。 最基本的是现付15%预付10%且预付底价要优于现付底价,如果给高于其他酒店的佣金比率,相信排名会靠前的。 第三:运营/服务 服务评分,当然点评数越多系统会有优先排序权,酒店是否切OTA的客也是因素之一。第四:酒店内容信息完整程度,图片数量,酒店简介及点评。 第五:特定专区在达到OTA的特定标准,在手机或者专区内会享受特定排名优先

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